İADE VE CAYMA POLİTİKASI
1. Genel Hükümler
İşbu İade ve Cayma Politikası, www.megcito.com internet sitesi üzerinden yapılan mesafeli satışlara ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca hazırlanmıştır.
MegCito üzerinden alışveriş yapan tüm müşteriler, işbu İade ve Cayma Politikası’nı okumuş ve kabul etmiş sayılır.
2. Cayma Hakkı
Tüketici, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki üçüncü kişiye teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için, cayma süresi içerisinde MegCito’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı (e-posta vb.) aracılığıyla bildirimde bulunulması gerekmektedir.
3. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
- Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler,
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
- Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,
- Ambalajı açılmış, ekilmiş, kullanılmış veya tekrar satıla bilirlik özelliğini kaybetmiş tohum ürünleri.
Tohumların canlı ve tarımsal ürün niteliğinde olması sebebiyle; ambalajı açılan, zarar gören veya ekimi yapılan ürünlerde cayma ve iade kabul edilmemektedir.
4. İade Şartları
Cayma hakkının kullanılabilmesi halinde;
- Ürünlerin kullanılmamış, ambalajının bozulmamış ve tekrar satılabilir durumda olması,
- Ürün ile birlikte fatura, varsa hediye ve tüm aksesuarların eksiksiz olarak gönderilmesi,
- İade talebinin cayma süresi içerisinde iletilmiş olması gerekmektedir.
Bu şartları sağlamayan iadeler kabul edilmeyecektir.
5. İade Süreci ve Bedel İadesi
Cayma bildiriminin MegCito’ya ulaşmasını takiben, iade şartlarına uygun ürünlerin tarafımıza teslim edilmesinden sonra, ürün bedeli en geç 14 (on dört) gün içerisinde tüketiciye, ödeme yapılan yöntemle iade edilir.
Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürünlerin kargo bedeli, mevzuat gereği tüketiciye aittir.
6. Ayıplı Ürünler
Teslim edilen ürünün ayıplı, hasarlı veya eksik olması halinde; tüketici, teslim tarihinden itibaren makul süre içerisinde durumu MegCito’ya bildirmekle yükümlüdür.
Ayıplı ürünlerde tüketicinin seçimlik hakları ( Yeniden gönderim, başka ürünle değişim ) saklıdır. Bu durumda kargo bedeli MegCito tarafından karşılanır.
7. İade Adresi
İade işlemleri için MegCito tarafından bildirilecek iade adresi kullanılmalıdır. Bildirilen adres dışında yapılan gönderilerden MegCito sorumlu değildir. Gönderilen iade ürün belirtilen adrese ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra işleme devam edilir.
8. Yürürlük
İşbu İade ve Cayma Politikası, www.megcito.com internet sitesinde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer ve Site üzerinden yapılan tüm satışlar için geçerlidir.
İade ve cayma süreçleri ile ilgili her türlü soru ve talepleriniz için bizimle aşağıdaki iletişim kanalı üzerinden iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: info@megcito.com
Güncelleme Tarihi : 18 Ocak 2026
